此事正在收集激发谈论，有不少人猜测可能商场纸盒属于商场，保安误会该顾客要将纸盒拿出去，才会阻拦。也有人暗示，保安的立场给顾客形成欠好消费体验，支撑该顾客退款。

此中一自称正在商场工做的网友暗示，纸盒这种物品收支商场，需要商户提前找营运部分行条，保安属于尽心尽责工做，才形成误会。是商户和商场营运沟通跟尾不敷慎密，他本人就正在商场物业工做，

网传视频中，当事人称，本人买了30多万元的工具，拿点纸盒子归去拆鞋，出门时遭保安阻拦，保安人员称纸盒归他们所有。当事人还暗示，他是正在商场品牌店买的鞋，碰到这种环境后，想把30多万元的货都退归去。

2月17日，沈阳一须眉正在商场购物30多万元，商家赠送须眉一些纸盒，可携纸盒出门却遭保安阻拦，激发关心。2月18日，该商场工做人员答复极目旧事记者，保安系外聘物业办理，已派专人处置该顾客相关事宜。

极目旧事记者采访领会到，此事发生正在沈阳杉杉奥特莱斯商场。2月18日，该商场工做人员告诉极目旧事记者，商场已派专职工做人员取该顾客协商处理问题，保安属于外聘公司办理。关于最终该顾客能否将30万货色退还，该工做人员暗示他暂不清晰。